SEOptimer kini melayani lebih dari 2.000 agensi digital di seluruh dunia dan sepanjang tahun kami telah memiliki kesempatan untuk terhubung dengan banyak pelanggan agensi kami untuk memahami hari-hari awal mereka dalam memulai agensi mereka. Ini sangat menarik bagi kami karena itu membantu kami memahami di mana dan bagaimana mereka berencana untuk tumbuh sehingga kami dapat membantu membangun fitur yang mereka butuhkan di SEOptimer.
Artikel ini adalah yang ke-3 dalam seri kami yang berfokus pada memulai agensi digital baru. Untuk beberapa bacaan sebelumnya yang berguna pastikan untuk melihat artikel-artikel kami sebelumnya:
- Cara Memulai Agensi Pemasaran Digital: panduan lengkap yang mencakup model bisnis agensi yang umum, layanan, perekrutan, pelatihan, bisnis baru, manajemen sehari-hari dan lainnya!
- Digital Agency Lean Canvas: model bisnis agensi digital dalam satu halaman! Lean canvas adalah metodologi dokumentasi populer yang dipinjam dari dunia startup teknologi.
Jangan merasa kecewa jika terasa seperti ada banyak agensi digital lain yang bersaing di kota Anda. Ini adalah hal yang sangat normal. Layanan pemasaran digital seperti SEO lokal, misalnya, didominasi oleh agensi-agensi kecil.Search Engine Landdilaporkan bahwa lebih dari 50% agen SEO lokal memiliki 10 atau kurang klien. Anggota Dewan ForbesJon Hall mengatakan, ini membuat industri tersebut "aneh" - alias beragam karena tidak didominasi oleh segelintir agensi besar.
Langkah pertama dalam meluncurkan agensi pemasaran digital baru adalah menulis rencana. Dalam panduan ini, kami akan membahas dua cara tradisional untuk mendefinisikan dokumen rencana bisnis dengan template yang dapat diunduh:
Mengapa Anda memerlukan Rencana Bisnis Agen Pemasaran Digital?
Hari-hari di mana rencana bisnis wajib lebih dari 50 halaman sudah lama berlalu. Pilihan sekarang ada di tangan Anda apakah Anda mendefinisikan rencana bisnis agensi digital Anda dalam dokumen strategis yang mendalam atau tidak. Beberapa pendiri agensi merasa berguna untuk ber-brainstorm dengan cara ini dan mendokumentasikan proses pemikiran mereka dalam bentuk tulisan panjang yang melintasi banyak halaman. Pendiri lainnya lebih memilih membuat slide deck yang lebih pendek, yang lain memilih versi kanvas ramping 1-halaman atau bahkan ada yang menulis rencananya dalam wiki atau alat perencanaan bisnis.
Tidak ada cara yang benar atau salah untuk mendokumentasikan rencana Anda. Anda perlu menemukan metode dokumentasi yang paling cocok untuk Anda. Jika Anda tidak yakin apa yang paling cocok untuk Anda, faktor-faktor berikut mungkin dapat membantu Anda memutuskan:
Pertimbangan #1: Siapa audiensnya?
Pikirkan untuk siapa dokumen ini dibuat. Siapa yang akan membacanya? Dalam beberapa kasus, itu hanya akan Anda dan tim pendiri. Jika Anda sedang mengumpulkan dana, jelas investor Anda akan menjadi audiens kunci.
Anda mungkin juga memiliki mitra bisnis atau anggota dewan yang mungkin menjadi audiens juga. Saat memikirkan semua kelompok ini, bekerjalah mundur dari format presentasi yang paling optimal.
Pertimbangan #2: Mencari pendapat pihak ketiga yang tidak bias
Devin Schumacher adalah Pendiri agensi SEO SERP dan mengatakan mudah untuk terbawa oleh proyeksi optimis yang berlebihan.
"Mintalah pendapat objektif dari pendiri agensi berpengalaman yang Anda percayai atau kagumi untuk memeriksa rencana Anda. Mendapatkan pandangan objektif dari pihak ketiga yang terlepas dari bisnis baru Anda sangat penting."
Devin membuat sebuah poin yang bagus. Jenis metodologi peninjauan sejawat ini umum di industri lain tetapi terkadang kurang di antara para pendiri agensi. Pastikan Anda mendapatkan setidaknya 1 opini tidak bias dari seseorang yang telah mencapai kesuksesan di ceruk pasar Anda.
Jangan terjebak dalam perangkap meminta teman atau akuntan Anda atau seseorang yang Anda kenal secara pribadi untuk meninjau rencana Anda. Melakukan hal tersebut akan memberikan Anda sebuah opini yang berat sebelah. Anda membutuhkan opini yang tidak berat sebelah dari seseorang yang bersedia memberikan Anda umpan balik yang objektif.
Pertimbangan #3: Bertahan pada pendirianmu
Tujuan utama dari sebuah rencana bisnis adalah untuk meluangkan waktu dan usaha dalam meneliti pasar, pesaing Anda dan klien potensial. Dokumen ini akan menyaring semua wawasan Anda menjadi rencana strategis yang dapat Anda operasikan. Seperti biasa, gangguan tak terduga yang menyamar sebagai peluang (baik itu benar atau salah) akan muncul dalam pandangan Anda yang menuntut perhatian Anda.
Mungkin ini adalah kesempatan klien baru dengan proyek yang sedikit bersebelahan dengan niche Anda. Mungkin sebuah kesempatan perekrutan untuk peran yang belum Anda rencanakan untuk direkrut. Terkadang hal tersulit adalah mengatakan tidak, ketika Anda dalam pola pikir untuk mengambil setiap kesempatan untuk pertumbuhan.
Selama situasi ini, tinjau kembali rencana bisnis agensi Anda dan ingatkan diri Anda tentang area fokus niche Anda dan bagaimana Anda berencana untuk berkembang di dalam niche tersebut.
Pertimbangan #4: Tapi, bersikaplah terbuka terhadap perubahan
Agak bertentangan dengan poin sebelumnya tetapi benar-benar bagian dari prosesnya, Rebekah Edwards, Co-Founder dari agensi SEO Clara mengatakan Anda perlu merasa baik dengan membuat rencana dan mengharapkan mereka untuk berubah. Tidak ada rasa malu dalam berpindah arah.
Sebenarnya keseimbangan antara berpegang teguh pada rencana dan mengubah rencana perlu dinavigasi oleh setiap pendiri agensi digital. Ini tidak mudah dan seringkali Anda akan meragukan diri sendiri.
"Setiap pemilik agensi yang saya kenal harus menyesuaikan secara besar-besaran target audiens mereka, struktur harga, analisis pesaing, dan penawaran layanan berdasarkan cara mereka berkembang selama 2-5 tahun pertama."
Rebekah mengatakan bahwa para pendiri perlu bersiap untuk perubahan, setelah semua, pemasaran digital selalu berubah dan berkembang, jadi perubahan adalah hal yang normal dan kita perlu menulis rencana bisnis dengan mempertimbangkan fleksibilitas.
Percayai metrik kinerja Anda dan terus lakukan hal-hal yang memiliki dampak bisnis terukur terbesar.
Struktur Rencana Bisnis yang Tipikal
Kami telah menyebutkan sebelumnya bahwa tidak ada cara yang benar atau salah untuk mendokumentasikan rencana bisnis Anda. Dengan demikian, mari kita lihat beberapa template rencana bisnis agensi pemasaran yang biasa digunakan. Setelah mempertimbangkan semua faktor di atas, pilih struktur yang paling cocok untuk Anda dan pemangku kepentingan Anda. Kami telah menguraikan enam opsi yang lebih umum di bawah ini:
Opsi #1: Dokumen bisnis tertulis
Ini adalah cara yang lebih tradisional (dan masih berlaku) untuk mendeskripsikan bisnis Anda. Dokumen rencana bisnis tertulis dalam MS Word atau Google Docs masih merupakan cara paling umum untuk mendokumentasikan rencana bisnis agensi pemasaran digital Anda.
Jenis rencana bisnis ini dianggap "long-form", yaitu: lebih panjang dan cocok untuk bahasa deskriptif. Harapkan untuk menulis alasan yang lebih panjang, penjelasan yang lebih panjang dengan banyak ruang untuk bukti, penelitian, wawasan, dan strategi. Jenis rencana ini kemungkinan akan lebih dari 30 halaman dan terasa komprehensif. Keberadaan komprehensif ini terutama diperlukan jika investor eksternal atau mitra bisnis terlibat yang perlu diyakinkan tentang kekuatan rencana Anda.
Opsi #2: "Slide deck"
Presentasi PowerPoint (atau Google Slides atau Keynote) telah menjadi format komunikasi korporat yang paling sering digunakan. Pendiri agensi digital menghabiskan sebagian besar waktu mereka untuk berkomunikasi dengan staf, klien, dan pemangku kepentingan dalam PowerPoint sehingga masuk akal untuk menggunakan format ini untuk tujuan mengkomunikasikan rencana bisnis agensi secara keseluruhan.
Perbedaan mendasar antara opsi ini dan dokumen tertulis adalah bahwa slide deck adalah layak dipresentasikanformat. Jadi biasanya Anda mungkin berada di ruangan bersama mitra bisnis Anda, berjalan melalui presentasi di layar. Sedangkan dalam opsi #1, dokumen tertulis bukanlah cara yang menarik untuk menyajikan sebuah ide. Ini lebih cocok sebagai dokumen yang dikirim untuk dikonsumsi secara terpisah. Bukan berarti slide deck tidak bisa digunakan dengan cara ini, hanya saja lebih umum bahwa Anda akan mempresentasikan dan membahas rencana Anda dengan slide-slide yang berfungsi sebagai dukungan visual untuk apa yang Anda katakan.
Ada juga argumen yang baik untuk melakukan keduanya (yaitu dokumen tertulis DAN presentasi slide). Ini tergantung pada siapa semua pemangku kepentingan (misalnya investor, mitra bisnis atau hanya Anda) dan apakah Anda berniat untuk mempresentasikan rencana Anda atau hanya mendokumentasikan rencana Anda.
Opsi #3: Lean canvas
Lean Canvas yang dikembangkan oleh leanstack.com adalah rencana bisnis dalam satu halaman yang dibagi menjadi 10 kotak. Dokumen perencanaan ini telah menjadi sangat populer di dunia teknologi/startup dan sejak itu telah diadopsi di banyak industri lain, termasuk agensi digital. Pastikan untuk melihat artikel kami sebelumnya yang menjelaskan bagaimana menggunakan Lean Canvas untuk agensi Anda.
Seluruh rencana bisnis muat dalam satu halaman yang berarti Anda jelas perlu berkeringat pada setiap kata dan memastikan hanya detail paling penting yang disertakan. Kami adalah pendukung besar dari format ini karena ini membantu Anda memprioritaskan dan memfokuskan upaya Anda pada aspek-aspek fundamental dari bisnis baru Anda.
Pilihan #4: Wiki
Dalam konteks bisnis, Wiki biasanya adalah situs web internal dengan banyak artikel yang saling terkait. Wiki terbesar di dunia adalah Wikipedia dan jika Anda ingin benar-benar meta, lihat wiki tentang wiki di Wikipedia:
"Wiki (/wɪki/ WIK-ee) adalah publikasi hiperteks yang diedit dan dikelola secara kolaboratif oleh audiensnya sendiri secara langsung menggunakan web browser. Wiki yang tipikal berisi banyak halaman untuk subjek atau lingkup proyek tersebut."
Wiki umumnya dipandang sebagai basis pengetahuan internal jadi jika rencana bisnis Anda memiliki detail eksekusi, ini mungkin merupakan format yang baik untuk mendokumentasikan proses dan metodologi bagi staf.
Opsi #5: Alat Perencanaan Umum
Alat seperti Notion dan Trello telah berkembang pesat dalam beberapa tahun terakhir karena semakin banyak orang yang bekerja secara remote dan semakin banyak pekerjaan pada umumnya yang dilakukan secara kolaboratif secara online.
Jenis alat perencanaan ini dirancang untuk menjadi multi-tujuan dan berada di antara wiki dan alat perencanaan bisnis yang khusus.
Cara menyusun rencana bisnis
Sekarang setelah kita telah membahas struktur rencana bisnis yang tipikal, mari kita lihat secara spesifik bagaimana Anda sebenarnya menyusun rencana bisnis tersebut dan setiap tugas utama yang perlu Anda lakukan serta bagian-bagian dari rencana bisnis tersebut.
Riset pasar pengumpulan data
Riset Pelanggan/Klien
Rebekah Edwards, yang telah kami wawancarai sebelumnya menekankan pentingnya riset pasar dengan sebanyak mungkin klien potensial yang Anda bisa. Dia mewawancarai beberapa bisnis di pasar sasaran mereka ketika mengembangkan penawaran layanan dan penetapan harga mereka. Beberapa pertanyaan yang dia anggap paling membantu termasuk:
-
-
- Tanpa informasi lain, berapa menurut Anda biaya X dari sebuah agensi? (X adalah layanan yang dimaksud.)
- Apa hambatan terbesar bagi Anda untuk menyelesaikan X di dalam perusahaan? (X adalah proyek konten/SEO dasar, seperti pembuatan/editing/uploading artikel atau merancang strategi kata kunci baru.)
- Bagaimana Anda biasanya mencari agen pemasaran digital? (Referensi, media sosial, pencarian Google, dll. — ini membantu kami memahami cara terbaik untuk memasarkan layanan kami)
- Jika Anda sudah bekerja sama dengan agensi pemasaran digital dari jenis apa pun, apa yang menonjol? Mengapa Anda menandatangani kontrak?
- Apakah ada agensi pemasaran digital yang secara khusus Anda memutuskan untuk tidak bekerja sama dengan alasan tertentu? Apa saja tanda-tanda peringatan atau masalah kesesuaian yang membuat Anda mengatakan tidak?
- Apa yang paling penting bagi Anda saat bekerja dengan agensi pemasaran digital? (Contoh: data/analitik, komunikasi yang sering, memenuhi tenggat waktu setiap saat, harga, keahlian khusus, dll.)
-
Jawaban atas pertanyaan-pertanyaan ini sangat berharga karena mereka membantu Anda menempatkan dan memasarkan agensi digital baru Anda berdasarkan wawasan pelanggan.
Riset pesaing
Pentingnya riset pesaing tidak perlu diragukan lagi. Sangat vital bagi Anda untuk memiliki pemahaman yang baik tentang bagaimana pesaing Anda memasarkan produk, cara mereka menjual, siapa target mereka dan kisaran harga mereka. Jika Anda memiliki teman yang memiliki usaha kecil, mintalah mereka untuk melakukan pembelian rahasia di pesaing sehingga mereka dapat melaporkan kembali kepada Anda bagaimana proses penjualannya.
Cara Anda memposisikan dan menjual layanan Anda harus didasarkan pada kombinasi antara wawasan pelanggan dan wawasan pesaing. Memenuhi kebutuhan klien sambil mempertahankan proposisi penjualan unik akan menyiapkan agensi digital baru Anda untuk sukses!
Membangun rencana bisnis
Unduh template kami!: Dokumen Rencana Bisnis Agen Pemasaran Digital
Untuk melakukan pengeditan pada dokumen, pastikan untuk mengunduh template DOCX kami yang dapat Anda edit langsung di Microsoft Word. Namun, jika Anda lebih memilih PDF yang dapat dicetak, kami juga menyediakan opsi ini juga. Gunakan template-template ini sebagai titik awal untuk membantu Anda menyusun rencana bisnis pemasaran digital Anda:
Ringkasan Eksekutif
Di bawah ini adalah beberapa area sorotan dari rencana tersebut:
Temuan Riset Pasar
Kami menyarankan untuk melakukan tiga jenis penelitian untuk menginformasikan rencana bisnis agensi pemasaran Anda:
-
-
- Penelitian kualitatif seperti wawancara satu-satu, kelompok fokus dan pertemuan dengan calon klien
- Penelitian kuantitatif seperti survei online, email massal dan pengujian multivariat
- Analisis pesaing untuk menentukan kekuatan dan kelemahan mereka
-
Proposisi Penjualan Unik (USP) dan Penawaran Layanan
Menemukan USP Anda akan sulit terutama jika Anda berada dalam industri / kota yang kompetitif. Gunakan tugas riset pasar sebelumnya untuk menemukan di mana celah-celah di pasar dan manfaatkan wawasan ini untuk memposisikan agensi baru Anda agar kompetitif DAN berbeda. Lakukan analisis SWOT berdasarkan USP baru Anda. Kemudian Anda dapat menentukan penawaran layanan aktual Anda dan strategi penetapan harga.
Rencana Go-To-Market (GTM) dan Struktur Organisasi
Definisikan pasar target Anda - jenis klien spesifik yang ingin Anda jual kepada dan daftarkan aktivitas pemasaran dan periklanan yang akan Anda lakukan yang paling efektif dalam menjangkau jenis orang tersebut.
Juga daftarkan orang-orang Anda (ini mungkin tidak banyak di hari pertama!), sumber nasihat dan dukungan serta strategi yang akan Anda gunakan untuk mempertahankan staf Anda dan membangun keterampilan serta pengetahuan mereka.
Tujuan Peramalan Penjualan
Template rencana bisnis agensi pemasaran ini mencakup penetapan tujuan untuk tahun depan dan penetapan tujuan untuk 3 tahun ke depan. Halaman ini disusun untuk membantu Anda menetapkan tujuan SMART.
SMART goals adalah:
- Spesifik: Di bagian '[Masukkan tujuan]', jelaskan tujuan Anda dengan jelas dan pastikan Anda menetapkan orang yang bertanggung jawab di bagian 'Siapa yang bertanggung jawab'.
- Terukur: Pastikan tindakan yang Anda daftar dalam 'Tindakan untuk mencapai tujuan' memiliki hasil yang objektif
- Achievable: Pastikan Anda melakukan pemeriksaan realistis terhadap tujuan Anda bersama tim dan semua setuju bahwa mereka dapat dicapai
- Relevan: Pastikan ini adalah tujuan prioritas dan akan membantu agensi baru Anda berkembang
- Time-bound: Masukkan tanggal jatuh tempo untuk memastikan tujuan tidak terlupakan
Gunakan tabel "Cash flow forecast" sebagai cara sederhana untuk memvisualisasikan kas yang ada di 12 bulan pertama Anda. Tambahkan baris untuk memperkirakan pengeluaran bulanan Anda seperti gaji, sewa, utilitas, langganan, asuransi, biaya dan biaya berkelanjutan lainnya.
Alat dan Teknologi
Akhirnya, daftarkan semua alat dan teknologi yang kemungkinan akan dibutuhkan agensi baru Anda untuk menjalankan operasi yang efisien. Kami telah mencantumkan SEOptimer untuk Anda karena ini adalah salah satu alat generasi lead berbiaya rendah terbaik untuk agensi Anda. Lebih dari 2.000 agensi digital menggunakan SEOptimer untuk menghasilkan audit situs label putih dan menyematkan formulir audit di situs web agensi mereka untuk menangkap detail lead baru.
Rencana Bisnis Agen Kreatif Slide Deck PPTX Template
Jika Anda lebih suka template dek slide, gunakan contoh rencana bisnis agensi kreatif ini dalam format PowerPoint:
